PROCEDURA RELATIVA ALLE RICHIESTE DI MODIFICA DEI RAPPORTI DI PROVA GIA’ EMESSI
Alla luce delle frequenti richieste provenienti dai ns Clienti circa la possibilità di riemettere Rapporti di Prova riportanti modifiche e/o integrazioni già in possesso del Committente, si comunicano le disposizioni della European Co-operation for Accreditation (EA) rese note nella 33° Assemblea Generale del 27- 28 Maggio 2014 entrati in vigore ormai dal 2015.
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NON E’ CONSENTITO al Laboratorio accreditato di ri-emettere rapporti di prova apportando modifiche/variazioni che riguardino il nome del campione, il nome commerciale del prodotto o il marchio del prodotto (compreso il nome del produttore, il numero di lotto, ecc.) precedentemente indicati dal Committente. Tale pratica non è permessa anche quando ci sia un chiaro riferimento al rapporto di prova iniziale che viene sostituito. Nel caso in cui il Committente abbia esigenza di ottenere un Rapporto di prova in cui vengano riportati diversi dati identificativi del campione in termini di Nome Commerciale del prodotto o Marchio, sarà necessario inviare un nuovo campione dal quale il prodotto risulti univocamente e chiaramente identificato. Il campione sarà sottoposto a nuove prove e verrà emesso un nuovo Rapporto di Prova nel quale il prodotto risulterà identificato secondo le nuove/diverse istruzioni;
E’ CONSENTITO apportare modifiche rese necessarie da eventuali errori commessi dal Laboratorio nella descrizione del Rapporto di Prova (ad es. errore commesso dal Laboratorio nel trascrivere descrizioni e/o dati)
E’ CONSENTITO, apportare modifiche rese necessarie da eventuali errori commessi dal Committente nella identificazione del campione e/o nella compilazione dell’ordine (ad es. informazioni nuove/aggiuntive relative al dettaglio del campione, ecc.). Dovrà in ogni caso trattarsi di modifiche che non comportino una variazione sostanziale dell’identificazione del prodotto (come ad es. nuovo/diverso numero di Lotto, nuovo/diverso nome/marchio del prodotto, ecc.).
La valutazione di ammissibilità della richiesta di riemissione del Rapporto di Prova resta a discrezione esclusiva del Laboratorio. Non saranno accettate richieste pervenute in altre modalità o al di fuori dei tempi stabiliti nella conferma d’ordine inviata a mezzo email al cliente.
Si richiede altresì di prestare la massima attenzione nella lettura delle eventuali trasmissioni in bozza ricevute, allo scopo di segnalare con la massima tempestività eventuali errori del Laboratorio/del Committente nella descrizione del Campione.
Per completezza riportiamo di seguito estratto del verbale dell’Assemblea Generale EA:
Resolucija EA 2014 (33) 31 Ponovna izdaja poročil o preskusih, če je trgovsko ime/trgovska znamka preskušanega izdelka
spremenjena (točka 5.10.9 standarda ISO/IEC 17025). Poročila o preskusih se ponovno izdajo le zaradi popravka napak in vključitve izpuščenih podatkov, ki so bili na voljo v času preskusa. Navede se enotna identifikacija vzorca, prav tako pa se lahko prikaže in označi kakršna koli blagovna znamka ali oznaka proizvajalca. Praksa akreditiranega laboratorija, da ponovno izda poročilo o preskusu v okviru akreditacije, ko se spremeni trgovsko ime/trgovska znamka preskušanega izdelka (brez ponovnega preskušanja), ni dovoljena, niti z jasnim sklicevanjem na prvotno poročilo, ki ga nadomešča. Preizkušeni izdelek je bil jasno opredeljen tako v pregledu pogodbe kot v poročilu o preskusu. Laboratorij ne prevzema odgovornosti za izjavo, da je izdelek z novim trgovskim imenom/trgovsko znamko strogo identičen testiranemu izdelku; to odgovornost ima stranka. Za popolno uporabo resolucije je določeno enoletno prehodno obdobje, da se trg lahko prilagodi spremembi.
