Garanzia e Qualità - Eurofins Lab Control srl

Ein Rundum-Service

Eurofins Lab-Steuerung è in grado di garantire un supporto a 360 gradi per le aziende di ogni dimensione e settore, accompagnando il cliente dal campionamento, alle analisi di laboratorio e all’ottemperanza delle normative vigenti, con un servizio mirato ad ogni esigenza.

Die Stärke der Eurofins Lab-Steuerung è proprio la capacità di offrire un’ampia gamma di servizi
per essere al fianco dell’impresa in tutte le fasi della sua vita.

Eurofins Lab-Steuerung è un partner affidabile ed esperto da oltre 30 anni nel settore, che si avvale della collaborazione di oltre 30 tecnici qualificati ed opera con una struttura altamente specializzata per offrire competenza e professionalità.

1- SAMMLUNG

Die Probe wird von unseren Technikern nach amtlichen Methoden entnommen, um die erforderliche Aufbewahrungskette und Konservierung zu gewährleisten.

2- PROBENANNAHME

Die Probe wird vom Labor angenommen, eindeutig kodiert und zur Laboraufbereitung geschickt.

3- PROBENVORBEREITUNG

Die Probe wird je nach gewünschter Analyse in Aliquoten entnommen.

4- LABORANALYSE

Il campione viene analizzato secondo le metodiche previste dai vari previste, garantendo la rintracciabilità ed i control quality.

5- ÜBERPRÜFUNG UND GENEHMIGUNG DER STICHPROBE

Die Probe wird von den Verantwortlichen geprüft und genehmigt.

6- AUSSTELLEN DES PRÜFBERICHTS

Viene emesso il rapporto di prova con l’eventuale giudizio richiesto in formato elettronico.

7- ÜBERPRÜFUNG DES PRÜFBERICHTS

Der Prüfbericht wird gemäß ISO IEC 17025 verifiziert.

8- GENEHMIGUNG DES PRÜFBERICHTS

Il rapporto di prova viene firmato per approvazione dal Direttore Tecnico iscritto all’ordine dei chimici.

9- ÜBERMITTLUNG DES PRÜFBERICHTS

Der Prüfbericht wird dem Kunden auf elektronischem Wege zugesandt.

Assicurazione qualità del laboratorio

L’affidabilità dei risultati analitici di Eurofins Lab-Steuerung è garantita da un rigoroso piano di controlli processo basato sulla norma EPA Guidance For Quality Assurance Project Plans.
La qualità del servizio analitico fornito si riflette nel modo in cui viene ottenuta la miglior esattezza possibile (con il termine esattezza si indica la corrispondenza tra il dato fornito per un certo parametro con il valore reale presente nel campione)
Eurofins Lab-Steuerung garantisce i dati analitici emessi tramite una serie di tecniche – elencate nel seguito – che permettono di controllare, mantenere e migliorare la qualità del servizio analitico:

KONTROLLKARTEN (zur Erkennung von Trendlinien und zur Ergreifung von Präventivmaßnahmen im Falle negativer Trends);
CAMPIONI CIVETTA i campioni civetta sono preparati a concentrazione nota immessi in circolazione all’insaputa degli operatori per la verifica interna delle prestazioni.
PROVE DI RIPETIBILITA’ effettuazione di prove in doppio per la verifica dell’accuratezza del metodo e la sua verifica nel tempo
CRM ZERTIFIZIERTE REFERENZMATERIALIEN Materialien mit bekannter Konzentration, die das Labor regelmäßig zur Validierung des Analyseverfahrens verwendet.
CIRCUITI INTERLABORATORIO partecipazione a circuiti interlaboratorio nazionali, europei o internazionali, con l’effettuazione di prove analitiche su materiali incogniti, circuiti organizzati da enti riconosciuti.

Eurofins Lab-Steuerung nimmt an den folgenden Ringversuchen teil:

UNICHIM für chemische und mikrobiologische Analysen von Trinkwasser- und Abwassermatrices, Abfällen, kontaminierten Böden, Kompost, Düngemitteln und atmosphärischen Emissionen
UNICHIM für mikrobiologische Analysen von Lebensmittelmatrices und Tupfern
WEPAL für Boden-, Biokraftstoff- und Kompostmatrizen (von der Region Venetien DGRV 2241/05 und 1407/06 vorgesehener Kreislauf)
QUALITYCHECK für die Wasser- und Abfallmatrix, einschließlich Probenahme
LGC STANDARD für Lebensmittel- und Nutztiermatrizen
FAPAS für Lebensmittelmatrizen und -verpackungen

Per evitare errori di trascrizione Eurofins Lab Control si è dotata di una infrastruttura informatica all’avanguardia automatizzando la massimo i passaggi dei dati e dei documenti.

In laboratorio si procede elettronicamente al calcolo dei dati e all’archiviazione dei risultati e rapporti di prova. Tutto il sistema permette la rintracciabilità del dato tramite una catena ininterrotta di confronti, riferimenti metrologici, processi.

Eurofins Lab-Steuerung, immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse der Kunden, begrüßt alle Berichte von Nutzern, die zur Verbesserung des Kundendienstes beitragen. (Klicken Sie hier) per leggere la nostra politica di gestione dei reclami.

Politica della qualità e sicurezza delle informazioni

EUROFINS LAB-CONTROL s.r.l. avente sede legale e operativa in San Martino di Venezze 45030 (RO), Via Cà Donà, 545, ha stabilito, di considerare la Qualità e la sicurezza delle informazioni come elemento determinate per:
·  rispettare i requisiti dell’organismo di accreditamento (RT-08 ACCREDIA) e la norma UNI CEI EN ISO IEC 27001:2024;
·  rispettare i requisiti legislativi, tecnici e la norma UNI ISO 27001:2017in materia di sicurezza delle informazioni;
·  migliorare il servizio reso al cliente;
·  aumentare la propria competitività nei confronti dei concorrenti;
·  ridurre i costi globali di esercizio.
Zu den möglichen Wegen, um ein hohes Niveau an Sicherheit zu erreichen und zu erhalten, gehören Qualità e di Sicurezza delle Informazioni, la direzione ha scelto il miglioramento della propria organizzazione aziendale in conformità alle norme UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2018, UNI EN ISO 9001:2015, UNI CEI EN ISO/IEC 27001:2024und die für den Sektor geltenden Gesetze und Vorschriften (siehe Abschnitt M.02).
Si informa tutto il personale che EUROFINS LAB-CONTROL S.R.L., intende assumere come linea della Politica per la Qualità e di Sicurezza delle Informazioni i seguenti obiettivi:

·  la soddisfazione delle aspettative sia esplicite che implicite del Cliente intese come:
*  Qualità del servizio fornito e la protezione delle risorse informativa da tutte le minacce;
* Einhaltung der technischen Spezifikationen des Dienstes, einschließlich der Sicherheit der verwalteten und verarbeiteten Informationen;
*  Celerità del servizio.
·  il raggiungimento ed il mantenimento di un successo costante nel mercato;
·  il miglioramento continuativo dell’efficienza del Sistema di Gestione Integrato per conseguire la Qualità del servizio soddisfacendo le condizioni di minor costo, e per raggiungere nuovi obiettivi;
·  una costante attenzione alle necessità di formazione del personale dell’Azienda;
·  la diffusione della filosofia dell’autocontrollo nelle varie fasi della produzione;
·  la promozione della Qualità e della Sicurezza delle Informazioni sia nei confronti dei Clienti che dei fornitori;
·  l’adozione di mezzi di programmazione tali da ottimizzare l’organizzazione del processo produttivo dall’acquisizione dell’ordine alla “consegna” del servizio.

Tali obiettivi sono misurati ed analizzati periodicamente per mezzo di indicatori, periodicamente tutto il Sistema di Gestione Integrato SGI viene riesaminato dalla direzione per assicurarne la continua idoneità.
Das gesamte Unternehmenspersonal muss ausnahmslos die im INTEGRIERTEN MANAGEMENTSYSTEM (IMS) des Unternehmens festgelegten Anforderungen und Verfahren befolgen.

Per la realizzazione di queste politiche ed obiettivi le responsabilità sono delegate alle seguenti figure aziendali:

-al Responsabile del Sistema di Gestione Integrato (RSGI) per la predisposizione del Sistema di Gestione Integrato Aziendale (SGI) e per la verifica della sua adeguatezza, il quale redigerà Rapporti periodici sullo Stato del SGI (MRC.02.02) almeno ogni semestre. Il RSGI avrà inoltre le responsabilità previste dal mansionario aziendale;

-al Direttore Tecnico (DITE) del Laboratorio per l’attuazione del Sistema di Gestione Integrato (SGI), il quale è impegnato a presentarmi un Rapporto, almeno semestrale e concordato con il Responsabile del Sistema di Gestione Integrato (RSGI), sugli eventuali scostamenti dagli obiettivi decisi. Il DITE avrà inoltre la responsabilità primaria della firma dei rapporti di prova emessi, oltre altre responsabilità individuate nel mansionario aziendale.

-Ai Responsabili di Produzione (RDS e RDL) per assicurare che le prescrizioni delle norme di riferimento e del Manuale del Sistema di Gestione Integrato (MSGI) siano applicate e mantenute. I RDL e RDS avranno inoltre le responsabilità della organizzazione dei servizi emessi dalla LC secondo le disposizioni individuate nel mansionario aziendale.

L’Amministratore Delegato
Stefano Vignali