Garanzia e Qualità - Eurofins Lab Control srl

A 360-degree service

Eurofins Lab-Control è in grado di garantire un supporto a 360 gradi per le aziende di ogni dimensione e settore, accompagnando il cliente dal campionamento, alle analisi di laboratorio e all’ottemperanza delle normative vigenti, con un servizio mirato ad ogni esigenza.

Lab Control's strength Eurofins Lab-Control è proprio la capacità di offrire un’ampia gamma di servizi
per essere al fianco dell’impresa in tutte le fasi della sua vita.

Eurofins Lab-Control è un partner affidabile ed esperto da oltre 30 anni nel settore, che si avvale della collaborazione di oltre 30 tecnici qualificati ed opera con una struttura altamente specializzata per offrire competenza e professionalità.

1- SAMPLING

Samples are collected by our technicians using official methods, ensuring the chain of custody and proper preservation.

2- SAMPLE ACCEPTANCE

The sample is accepted by the laboratory, uniquely coded, and sent to the laboratory preparation area.

3- SAMPLE PREPARATION

The sample is divided into aliquots based on the analyses requested.

4- LABORATORY ANALYSIS

Il campione viene analizzato secondo le metodiche previste dai vari previste, garantendo la rintracciabilità ed i control quality.

5- SAMPLE VERIFICATION AND APPROVAL

The sample is verified and approved by authorized personnel.

6- ISSUANCE OF TEST REPORT

Viene emesso il rapporto di prova con l’eventuale giudizio richiesto in formato elettronico.

7- TEST REPORT VERIFICATION

The test report is verified according to the ISO IEC 17025 standard.

8- TEST REPORT APPROVAL

Il rapporto di prova viene firmato per approvazione dal Direttore Tecnico iscritto all’ordine dei chimici.

9- TEST REPORT DELIVERY

The test report is sent to the client in electronic format.

Assicurazione qualità del laboratorio

L’affidabilità dei risultati analitici di Eurofins Lab-Control è garantita da un rigoroso piano di controlli processo basato sulla norma EPA Guidance For Quality Assurance Project Plans.
La qualità del servizio analitico fornito si riflette nel modo in cui viene ottenuta la miglior esattezza possibile (con il termine esattezza si indica la corrispondenza tra il dato fornito per un certo parametro con il valore reale presente nel campione)
Eurofins Lab-Control garantisce i dati analitici emessi tramite una serie di tecniche – elencate nel seguito – che permettono di controllare, mantenere e migliorare la qualità del servizio analitico:

CONTROL CHARTS: Used to detect trends and intervene preventively in cases of negative trends.
CAMPIONI CIVETTA i campioni civetta sono preparati a concentrazione nota immessi in circolazione all’insaputa degli operatori per la verifica interna delle prestazioni.
PROVE DI RIPETIBILITA’ effettuazione di prove in doppio per la verifica dell’accuratezza del metodo e la sua verifica nel tempo
CERTIFIED REFERENCE MATERIALS (CRM): Materials with known concentrations are periodically used by the laboratory to validate the analytical process.
CIRCUITI INTERLABORATORIO partecipazione a circuiti interlaboratorio nazionali, europei o internazionali, con l’effettuazione di prove analitiche su materiali incogniti, circuiti organizzati da enti riconosciuti.

Eurofins Lab-Control partecipa ai seguenti circuiti interlaboratorio:

UNICHIM per le analisi chimiche e microbiologiche su matrici acque potabili e reflue, rifiuti, suoli contaminati, compost, fertilizzanti e emissioni in atmosfera
UNICHIM per le analisi microbiologiche su matrici alimentari e tamponi
WEPAL: For soil, biofuel, and compost matrices (as required by Veneto Region DGRV 2241/05 and 1407/06).
QUALITYCHECK per la matrice acqua e rifiuti, compreso campionamento
LGC STANDARD: For human and animal food matrices.
FAPAS: For human food and packaging matrices.

Per evitare errori di trascrizione Eurofins Lab Control si è dotata di una infrastruttura informatica all’avanguardia automatizzando la massimo i passaggi dei dati e dei documenti.

In laboratorio si procede elettronicamente al calcolo dei dati e all’archiviazione dei risultati e rapporti di prova. Tutto il sistema permette la rintracciabilità del dato tramite una catena ininterrotta di confronti, riferimenti metrologici, processi.

Eurofins Lab-Control, da sempre attenta alle esigenze del cliente, gradisce tutte le segnalazioni da parte degli utenti che permettano il miglioramento del servizio reso al cliente. (Clicca qui) per leggere la nostra politica di gestione dei reclami.

Politica della qualità e sicurezza delle informazioni

EUROFINS LAB-CONTROL s.r.l. avente sede legale e operativa in San Martino di Venezze 45030 (RO), Via Cà Donà, 545, ha stabilito, di considerare la Qualità e la sicurezza delle informazioni come elemento determinate per:
·  rispettare i requisiti dell’organismo di accreditamento (RT-08 ACCREDIA) e la norma UNI CEI EN ISO IEC 27001:2024;
·  rispettare i requisiti legislativi, tecnici e la norma UNI ISO 27001:2017in materia di sicurezza delle informazioni;
·  migliorare il servizio reso al cliente;
·  aumentare la propria competitività nei confronti dei concorrenti;
·  ridurre i costi globali di esercizio.
To achieve and maintain a high level of Qualità e di Sicurezza delle Informazioni, la direzione ha scelto il miglioramento della propria organizzazione aziendale in conformità alle norme UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2018, UNI EN ISO 9001:2015, UNI CEI EN ISO/IEC 27001:2024and the laws and regulations governing the sector (refer to section M.02).
Si informa tutto il personale che EUROFINS LAB-CONTROL S.R.L., intende assumere come linea della Politica per la Qualità e di Sicurezza delle Informazioni i seguenti obiettivi:

·  la soddisfazione delle aspettative sia esplicite che implicite del Cliente intese come:
*  Qualità del servizio fornito e la protezione delle risorse informativa da tutte le minacce;
Compliance with technical specifications of the service, including the security of managed and processed information;
*  Celerità del servizio.
·  il raggiungimento ed il mantenimento di un successo costante nel mercato;
·  il miglioramento continuativo dell’efficienza del Sistema di Gestione Integrato per conseguire la Qualità del servizio soddisfacendo le condizioni di minor costo, e per raggiungere nuovi obiettivi;
·  una costante attenzione alle necessità di formazione del personale dell’Azienda;
·  la diffusione della filosofia dell’autocontrollo nelle varie fasi della produzione;
·  la promozione della Qualità e della Sicurezza delle Informazioni sia nei confronti dei Clienti che dei fornitori;
·  l’adozione di mezzi di programmazione tali da ottimizzare l’organizzazione del processo produttivo dall’acquisizione dell’ordine alla “consegna” del servizio.

Tali obiettivi sono misurati ed analizzati periodicamente per mezzo di indicatori, periodicamente tutto il Sistema di Gestione Integrato SGI viene riesaminato dalla direzione per assicurarne la continua idoneità.
All company personnel must strictly adhere to the prescriptions and procedures outlined in the Corporate Integrated Management System (SGI) without exception.

Per la realizzazione di queste politiche ed obiettivi le responsabilità sono delegate alle seguenti figure aziendali:

-al Responsabile del Sistema di Gestione Integrato (RSGI) per la predisposizione del Sistema di Gestione Integrato Aziendale (SGI) e per la verifica della sua adeguatezza, il quale redigerà Rapporti periodici sullo Stato del SGI (MRC.02.02) almeno ogni semestre. Il RSGI avrà inoltre le responsabilità previste dal mansionario aziendale;

-al Direttore Tecnico (DITE) del Laboratorio per l’attuazione del Sistema di Gestione Integrato (SGI), il quale è impegnato a presentarmi un Rapporto, almeno semestrale e concordato con il Responsabile del Sistema di Gestione Integrato (RSGI), sugli eventuali scostamenti dagli obiettivi decisi. Il DITE avrà inoltre la responsabilità primaria della firma dei rapporti di prova emessi, oltre altre responsabilità individuate nel mansionario aziendale.

-Ai Responsabili di Produzione (RDS e RDL) per assicurare che le prescrizioni delle norme di riferimento e del Manuale del Sistema di Gestione Integrato (MSGI) siano applicate e mantenute. I RDL e RDS avranno inoltre le responsabilità della organizzazione dei servizi emessi dalla LC secondo le disposizioni individuate nel mansionario aziendale.

L’Amministratore Delegato
Stefano Vignali